数字印刷:产品为王 渠道为后

文丨郭文 杭州惠宝集团

产品篇

要从“我有什么你用什么”向“你需要什么我推出什么”的理念转变。

随着移动互联网的快速扩展，并全面渗透到人们生活的各个领域。市场格局的转变已是大势所趋，在转变过程中，必然会产生业务模式和营收结构的变化。

以北京雅昌出品的高端艺术微喷系列和重庆百花图文出品的红领巾系列产品为代表的，具有政治性、历史性、收藏性和观赏性的产品；又以南京东南文化出品的《工作月历》、南通名流出品的高档名片、重庆米嘉图文出品的加长挂历、重庆百花图文出品的惠宝PUR机装订杂志册等为代表的具有营销性、实用性、观赏性、个性化的暴款单品，已经让我们看到数字化产品未来发展的一个方向——把产品当成艺术品来做。

正是此类产品让他们在业内及终端客户中形成了自己的核心竞争力，由此带来的用户体验、口碑传播、重复消费帮助企业增加生产量，扩大了市场份额，通过这种高速发展模式逐步完善企业的产品结构、渠道建设、传播方式、操作系统等一系列问题，最终凸显了企业的整体商业价值。

从所谓“得粉丝者得天下”可知，互联网卖的是用户参与感。印刷企业要从“我有什么你用什么”向“你需要什么我推出什么”的产品理念转变。让用户越来越多地参与到产品运营之中，通过与用户高效、个性、精准的互动，得知用户需要什么样的产品和什么样的服务，最终使企业的战略、组织、业务围绕用户全面再造。

综上所述，一个好的数字印刷产品必需具备以下若干特点：个性化、广泛性、复购性、高毛利、可服务、易传播、高速化、观赏性、收藏性、实用性、互动性。

渠道篇

渠道为“后”的核心是产品及平台，关键是通过作为核心竞争的销售能力将产品在各渠道及终端客户全面铺开。

随着移动互联网热潮和新经济、新模式的导入以及优质个性化印品的涌入，传统图文店将受到前所未有的冲击，各地数字印刷生产加工中心为提高产量也会加大在渠道建设方面的投入，如DIY设计系统、订单管理系统、新产品研发、商业模式完善等，利用当地中小型图文店、广告公司、印刷厂资源代销数字印品。

中小型图文店为了生存和发展就需要抢占最后一公里市场，从根本上改变运营方式，由原来的简单打字复印功能转变成重点销售各类型数字印刷产品并提供配套服务模式。

• 从产品结构来看，从传统的标书等单一产品转变成提供个性化印品的高端数字印企。

• 从店内环境布局来看，减少不必要的生产设备投入，以让出更多空间用于摆放、陈列样品、产品目录册等。

• 从服务功能来看，企业从原来的来料加工型转变成为能为客户提供配套个性化印品及取送服务商。

• 从销售方式来看，企业由原来的坐商转变成线下线上两个渠道同时展开的全员销售模式，拥有自己的渠道客户和二级域名DIY设计网站（生产加工中心提供）、淘宝店铺等。

以笔者的经验畅想，未来的渠道运营流程应该由图文店通过线下和线上宣传，让渠道及终端客户在由生产加工中心提供的二级域名网站（网站上有图文店名称及联系方式）上设计制作个性化产品并最后付款下订单。此订单渠道和生产加工中心都能查收，图文店收取货款，生产加工中心根据订单制作生产并负责发放快递到终端客户手里。

如有需要配套服务（拍照、套图、后期装订、售后服务等）的客户由当地图文店负责处理。该渠道运营流程具有如下优势——

• 共享平台：产品研发、市场运营、整合资源；

• 生产加工中心：生产加工、物流快递；

• 图文店：线上线下销售、门店产品展示宣导、提供配套服务。

渠道为“后”的核心是产品及平台的搭建，关键是凭借具有核心竞争的销售能力将产品在各渠道及终端客户全面铺开。对于生产加工中心而言赢在渠道、胜在速度；对于图文店而言赢在产品、胜在终端，最终双方达到共同发展的双赢结果。

数字印刷

shuziyinshua

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