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马东旭:按需印刷和自建物流让发行更主动

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马东旭

中国工人出版社副社长


工作阅历:1986年进入出版业,曾在解放军文艺出版社、新世界出版社任职,现担任中国工人出版社副社长。

  

发行创新:深耕品牌建设,以品牌作为营销的突破口。


马东旭:按需印刷和自建物流让发行更主动


市场竞争激烈、纸价持续上涨、发行人员流动性大、物流不完善等因素,使发行工作当下面临着很大的挑战。如何攻克难题,更好地开展发行工作?在出版社工作30多年、亲身参与过发行工作各个环节的马东旭对此有一些自己的心得。

  

强化品牌建设,用品牌打开市场。美国著名出版家小赫伯特·史密斯·贝利说,“出版社并不因它经营管理的才能出名,而是因它所出版的书出名。”马东旭对此十分认同。出版社出的书代表着出版社的形象和品牌,它产生的效应可以为出版社带来巨大的效益。

  

中国工人出版社2012年转企改制后,按照四大品牌战略进行布局,实行分社制。一是继续发挥社科历史类的传统优势出版产品线,建立社科文艺分社;二是做强工会专业出版产品线,明确固化工人社出版的首要任务,坚持正确的导向,更好地为职工服务、为工会服务,并成立工会与劳动关系分社;三是做优职工教育,以提升职工队伍素质,以满足普通劳动者对教育、素质、生活等方面的需要为出发点,成立职工教育分社,打造职工教育板块产品;四是坚持“职工书屋”工程建设,打造以职工文化服务为中心的工会文化体系。近几年中国工人出版社在四大品牌建设基础上又转型升级为“4+3”的发展战略,在做强工会与劳动关系板块、职工教育板块、社科文艺类出版板块、“职工书屋”品牌工程板块的同时,逐步加强版权引进输出出版板块、杂志媒体板块及融媒体新型出版业态板块的建设,形成新的七大出版格局,实现经济效益和社会效益的双丰收。例如以国际视野开阔为特色的“中工出版”图书产品线,引进图书25种;策划组织了“更美的你,更好的家——女性成就良好家风”主题分享会等活动。

  

通过自行印刷和自建物流为发行保驾护航。持续上涨的纸价、来自环保的压力使得出版物印刷很多时候不能按照出版计划和规划来实施,出版社往往比较被动。为此,工人社计划采取按需印刷的策略,自己进行二级印刷。马东旭说:“工人社其实很早就有了这个想法,但是之所以没有推行下去,是因为新设备成本大,出版社在资金上有压力,而且面对分散的订单、多样的需求,一定程度上还需要重点解决印制成本。工人社希望通过吸收更多中小型出版社的零散订单,使订单达到一定数量,这样就可以依托按需印刷来实现二级印刷了。”

  

在过去的物流体系中,运输距离、环保压力和运营体系与出版社的需求不相匹配,大的物流公司和出版社很难接轨,物流运输往往不计成本;而中小型托管物流时间长、不可控,使得对客户服务不到位。在此情况下,工人社计划自建物流解决最后1公里的问题,以便随时掌握物流的动向、更好地满足客户需求。

  

发行工作的瓶颈其实在于人。工作方式如何转变,任务指标如何完成?解决这一问题最重要的是人力资源体系的改变。对于出版社来说,人和书一样,流动性比较大,靠提供平台、薪酬和成长空间留住人才固然必要,但更重要的是让员工对出版社产生认同感和归属感。面对出版社内部制定的管理体系和制度缺乏科学性、与人才成长发展不相适应,工人社计划通过寻求第三方人力资源服务企业对出版社进行评估,并量身打造更为科学的人力资源体系。

  

在“全渠道”时代下,发行边界越发模糊,渗透到了出版领域的各方面。马东旭认为,传统意义上的发行在未来的10年左右将会逐渐消失,图书发行环节将逐步分流到出版流程中的其他环节。他说:“发行人员需要不断提高自身素质来实现转型,向上要参与选题策划,依靠读者的大数据从运输者变成参与者,读者需要什么就创造什么;向下要搜集客户的数据,并展开行之有效的营销。当然,还要有对出版行业的追求,对出版行业的热爱和情怀。”


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