SaaS的天空有多美？

兼容性测试目前中国SaaS市场的发展进程落后美国10年左右。但创业企业数量不断增加及企业信息化产品使用率提升，为中国SaaS市场带来了“戴维斯双击”，使其发展后劲更足。

打造了10年20倍股的Salesforce后，SaaS向中国席卷而来。

金蝶国际(00268)在2017年完成SaaS转型后，市场当即给予其2倍的股价涨幅;市场同样用近2.5倍上涨的方式欢迎SaaS概念股中国有赞(08083)借壳上市。

近几年来，中国云计算市场上风起云涌。作为云产业链核心的SaaS，能够向用户提供简单灵活多样的服务，其几乎向客户隐去了所有IT相关的部署与管理流程，直接输出最终服务。

目前中国SaaS市场的发展进程落后美国10年左右。但创业企业数量不断增加及企业信息化产品使用率提升，为中国SaaS市场带来了“戴维斯双击”，使其发展后劲更足。有机构预计，到2020年，中国SaaS市场规模将占据全球的9.4%左右，成为全球SaaS市场最重要的力量之一。

趋于成熟的美国SaaS市场现已开启了下一场赛事，而中国的上半场哨声才刚吹响，美国SaaS的发展轨迹对中国来说有一定的借鉴意义。

透过美国看中国

如果将云计算比作一栋屋子，自己去买砖头盖房子的过程可以用来解释IaaS，IaaS是实现云服务的基础，能提供基础设施类的服务;买毛坯房自己进行装修的是PaaS，PaaS将开发平台提供给客户，用户基于此平台可以快速开发出自身所需要的应用;SaaS则是拎包入住的“精装修房”，用户无需考虑底层的基础设施以及实现问题，可以直接通过网络访问所需的服务，并向厂商付费。

IaaS、Paas和SaaS共同组成了云计算，其中，LaaS和SaaS为产业的核心。

IaaS起到承上启下的作用，而不同于IaaS重资产模式的SaaS则更具竞争优势。SaaS允许中小企业直接参与行业竞争，因为其具有快速部署和可拓展性，且不涉及硬件安装;此外，SaaS服务商会提供一系列安全服务;再加上易于整合且低成本，使SaaS成为云计算产业链中的核心部分。

SaaS的核心在于向用户提供简单灵活多样的服务，其几乎向客户隐去了所有IT相关的部署与管理流程，直接输出最终服务。这会给客户带来四大好处：简化管理、付费灵活、升级快速统一、服务持续且多样化。

SaaS服务依据客户的范围分为两种，分别为通用型SaaS及行业垂直型SaaS。通用型SaaS不区分客户所在行业并为其提供通用服务，包括CRM、HRM、协同OA、ERP等，行业垂直型针对特定行业提供服务。

美国是发明了SaaS这场比赛的国家，1999年Salesforce公司推出了通过互联网交付的CRM 产品，由此SaaS服务雏形。现在，美国已在这条赛道上跑完了上半场，全美SaaS行业市值已达约1370亿美元。

这场云计算的革命成就了多家巨头公司。有CRM领域的Salesforce、ITSM领域的ServiceNow、HRM领域的Workday、生物制药领域的Veeva Systems......这些企业深耕在各个垂直领域，在已步入成熟期的行业之中，其未来的竞争点在于保持客户黏性，和争夺存量客户。

按照美国SaaS市场的发展路径来看，小客户做到一定规模之后市场会出现空间不够的情况，企业必须要寻找更有效的发展路径。

在美国SaaS市场上排名前位的玩家，除了Workday从企业定位之初就主攻中大型企业外，大部分都是从中小企业开始逐渐走向大客户，而现在已成规模的企业也在向开拓大客户的数量而努力。毕竟相对于小客户，大客户的续费率、规模效应个客单价提升空间等都远好于小客户。

中国SaaS“云涌”

从中美SaaS产业的发展阶段来看，国内整体发展进程落后美国10年左右。

当2010年SaaS在国内开始萌芽时，美国的SaaS市场已经随着传统IT巨头和云计算公司的入场迅速开始了商业化争夺。但随着美国SaaS市场逐渐走向成熟，垂直细分领域均已被布局，整体发展空间相对有限，中国则成为近两年全球SaaS发展最受瞩目的地区。