职业培训是企业可持续发展的基础——访问海德堡培训中心纪实

5月31日，drupa 2016开展首日，我和中国印刷及设备器材工业协会陆长安副理事长、，并就双方合作培训事宜进行了沟通洽谈。

海德堡公司总部系统服务培训中心负责人Matthias  Tritsch先生带我们参观了他们的培训设施。据介绍，海德堡培训中心总面积3000多平米，其中有8个教室，用于专业知识的理论教学，有的教室配有小型仪器和设备。实操现场就设在教室外面，摆满了各种机器大部件和一些仪器（图1）：胶印机机组、滚筒组件、输纸机、收纸机、电器箱以及各种各样的仪器、工具等，这些都是供现场教学和学员实操用的。实操现场还有三分之一的场地是专门用于新技术产品培训的。我们在参观时看到有些学员在教室里学习（图2），有些学员在实操现场实际操作学习（图3）。适逢德鲁巴展会，现场培训人员并不多，海德堡不仅在展会上占据了整个一号馆的面积，而且还在海德堡工厂内部设置了展览演示馆，每天接待500余观众到工厂参观。

Matthias  Tritsch先生带我们边参观，还边介绍了海德堡公司标识的变化（见图4）：它代表了海德堡公司在装备制造的基础上，为满足客户需求在全方位的综合服务上反映公司新的经营理念，与其客户之间的关系将发生根本的变化。海德堡为客户优化运营提供具体的解决方案，客户可轻松获取经过海德堡全面测试的各种耗材，最大限度地提高印刷机可用性和总体生产率，为客户建立智能印刷车间提供更多的方便。

Matthias  Tritsch先生引导我们现场参观后，又给我们介绍了培训中心的情况：培训中心有专职人员30多名，根据培训内容和需求，还聘有一些兼职教员。每年培训学员1000名左右，既有安装调试、维修服务人员，也有操作使用人员；既有装配制造人员，也有工程技术设计人员。学员大部分来自世界各地的客户操作使用人员和装调、维服人员，也有相当一部分内部人员，主要是装配制造和工艺设计人员。培训中心是他们继续学习、相互切磋交流学习的平台。

目前，海德堡公司在全球有3个培训中心，除了总部现场培训外，在美国的亚特兰大和中国上海青浦设有专业的培训机构，培训对象相对单一，主要培训当地维服人员。现在还开设了远程网络培训。培训对他们来说是非常重要的一项工作。

 

Matthias  Tritsch先生还介绍了他们的培训计划、对象和未来培训的主题及项目（见图5）。据Matthias  Tritsch先生介绍，海德堡培训中心每年底完成培训调查，1月份完成计划并开始实施。服务培训目标人群为海德堡市场上的服务技术人员和印刷人员；客户培训主要面向操作人员和客户群的维护工作人员；培训内容为最新印刷技术、印刷机使用、机械和电器维护等；特殊培训包括基础培训、海德堡内部员工的项目教育培训，印刷色彩管理及网络在线培训和对老师的培训。未来主题和项目包括：质量竞赛培训、师资证书认证和新式互动培训；进一步发展网络在线培训、新机器和新技术、系统和数据的标准化工作。

 听了Matthias  Tritsch先生介绍后，陆长安副理事长介绍了中国印工协开展行业职业培训和技能鉴定情况。经国家人社部机械工业职业技能鉴定指导中心批准，“机械工业职业技能鉴定印刷及设备器材分中心”（以下简称分中心）于2014年5月成立（图6）。主要承担印刷及设备器材行业的高级技师、技师、高级工、中级工、初级工等技能人才的培训、鉴定和证书的发放工作；负责行业各地方专业技能鉴定站（点）、实训基地的建设工作和举办行业技能大赛等工作。分中心已经在天津长荣公司建立了模切烫金实训基地、在杭州科雷公司建立了CTP制版机实训基地、在北京印刷学院建立了印刷机实训基地。根据需要分中心还将在全国建立一些专业的实训基地或鉴定站。为了开展职业培训和技能鉴定，分中心组织制订了《印刷设备维修工》国家职业标准，已完成《单张纸平版印刷机机械维修工》、《模切机维修工》和《CTP制版机维修工》职业标准。《单张纸平版印刷机电气维修工》、《卷筒纸平版印刷机维修工》、《凹印机维修工》、《喷绘机维修工》、《切纸机维修工》和《印刷设备装配调试工》等职业标准正在编制中。目前，分中心已与天津长荣、杭州科雷开始进行维修工的职业鉴定、发证工作。证书是带国徽、带国家人社部章的全国适用的职业证书（图7）。获得此证后可以享受国家给予的政策补助（如培训费补助），由此可以促进学员的积极性，对设备制造企业和用户都有利。

陆理事长表示：“近几年中国在职业培训教育方面加大了支持力度，，为我们开展职业培训带来非常好的机遇。我们来贵中心一是参观学习和交流；二是希望能够在培训工作方面能够有合作。因为中国是海德堡公司最重要的市场之一。而且海德堡在中国上海青浦还有分公司，我们应该有合作的条件，应该可以发挥各自的优势，为印刷技术的应用、为客户提供满意服务共同做出努力。”海德堡公司总部系统服务培训中心负责人Matthias  Tritsch先生表示非常愿意就合作事宜进行内部协商，并与中国上海青浦分公司联系，希望能由青浦分公司与协会具体洽谈合作事宜。

Matthias  Tritsch先生同意陆长安副理事长的建议，双方表示加强联系，为行业培训、技能评定工作做出努力。

（请注明来源：印刷工业杂志社）