《平台战略》——每天十分钟,读完一本书

你好！这里是【每天十分钟，读完一本书】，我是财哥哥，今天为你解读的是《平台战略》，作者是陈威如和余卓轩。陈威如是美国普渡大学战略管理学博士。余卓轩是一名自由作家。

你可能也很清楚，商业模式是企业的核心，一家公司通过什么样的模式发展？通过什么方式赚钱，决定了它的核心竞争力到底有多强。这本书重点分析了平台模式。作者认为，不论是电商行业，互联网行业还是传媒行业，只有把自己打造成平台，公司才有和产业上下游进行对话的资本，而且它自身也能从中发掘出过去根本不可能实现的价值。下面我就为你解读书中的精髓。

首先，我们来解读一下平台模式能给企业赋予什么新的价值？

什么是平台呢？作者认为，能够沟通多方，为别人提供价值，让合作伙伴一起赚钱的方式就是平台模式。比如淘宝，就是一家沟通买家和卖家的平台。而且平台模式主要具备两个价值：第一，它要能重组产业链；第二，它能够为企业发掘新的商业机会。下面，我为你分别的举例来解读。

先来解读一下平台模式是怎么样重组产业链的？比如出版行业。传统出版业的价值链是这样的：作者负责生产内容，然后出版社和印刷商负责排版印刷，接下来是经销商和零售商，他们负责各个渠道的销售，最后才是读者买到手。但是互联网出现之后，线上阅读平台崛起了，平台方直接对接了小说的生产者和消费者，打破了原本单向又冗长的价值链。

再来解读一下平台模式是怎样帮助企业发掘新的商业机会的？举个身边的例子，苹果公司过去最赚钱的业务就是卖 iPhone 之类的电子产品，但是你再去看它最近几年的财报就会发现，苹果正在搭建自己的软件服务平台，比如它在2016年从 iTunes、App Store 等软件服务赚到的钱已经有几十亿美元。不再单纯依靠硬件赚钱，而是通过软件服务来吸引用户，搭建一个平台，然后通过每一笔交易来收取费用的平台模式，比单纯卖硬件有竞争力多了。

其次，我们再来解读一下打造一个平台企业需要经历哪些步骤？

作者说，需要四个步骤：

第一步：定位多边市场。也就是找到可能使用你平台的多边群体。比如，淘宝找到了“卖家”和“买家”，然后把他们连接在一起；滴滴找到的是“司机”和“乘客”，通过手机软件也把他们连接到一起。

第二步：激发网络效应。网络效应，就是指当使用产品或服务的消费者变多了之后，产品本身的价值也会不断增加。比如说谷歌，使用谷歌进行搜索的用户越多，谷歌搜索的算法也就会得到更多训练，这么一来，我们用它来搜索信息的体验就会变好，就会有更多人愿意使用它的服务，这就是一种典型的网络效应。

为了打造成平台企业，当你定位了自己的多边市场之后，第二步就是利用网络效应，把更多的用户拉进你的平台，在这个过程里面，你还需要注意区分一下同边网络效应和跨边网络效应。同边网络效应指的是，如果某一边的用户增长了，将会影响同一边群体其他人的满意程度。跨边网络效应，就是某一边的用户规模增长了，会影响到另外一边群体的满意程度。

举个例子来解读，微信，现在的用户已经有好几个亿了，他们之间就有非常强的同边网络效应。比如你把自己生活中好玩的事发在朋友圈，对你的朋友来说就是一种正向刺激，他们就会不断参与进来。在这个过程里面，微信也因为这种同边网络效应有了更大的价值。再解读一个跨边网络效应的例子，比如滴滴打车。它最开始是怎么成长起来的呢？就是依靠大量补贴司机和乘客，比如司机每接一单给他十块钱，用户每叫一次车可以减免十块钱车费。为什么滴滴要同时补贴两边呢？就是因为乘客和司机之间有非常强的跨边网络效应，只要乘客多了，订单才会变多，司机才更愿意来这个平台接单。反过来只有司机多了，乘客能更快的打到车，他们才更愿意用滴滴这个软件。两边用户都可能影响对方的满意度，这就是跨边网络效应的力量。

第三步：灵活设置平台上的付费方和被补贴方。一般来说，如果你的平台没有给客户提供独特的价值，那么在初期想要吸引用户，最好的办法就是为部分用户提供补贴，这样可以激发同一群体内更多人来使用。

那么怎么识别被补贴方和付费方呢？作者说，更有可能“多地栖息”的，最好设置成被补贴方。多地栖息是指用户能够通过多个平台来满足自己同一个需求，比如2015年滴滴和快的打价格战的时候，双方都给予乘客和司机相当高的价格补贴，乘客可以比较哪家更便宜，司机也可以比较哪家更划算，这就是多地栖息。作者说，对于平台来说，如果某个群体更有可能多地栖息，他们就容易因为价格等因素离开这个平台，所以平台对这个群体收费的话非常不理智，反而应该给他们补贴，让他成为自己的忠实粉丝。

最后一步解读：作为平台方，你必须赋予用户一定的归属感。赋予归属感的方式一般是有两种：一种是依靠产品，一种是依靠机制。

依靠产品。比如苹果公司，它推出 Mac、iPhone 这些产品都卖得很好，首先当然是因为这些电子产品的确美观简洁，而且系统和软件也很可靠。但是你再深入想想，为什么使用苹果产品的人忠诚度非常高，愿意买比一般品牌更贵的产品呢？其实更深层的原因在于用户的归属感，苹果一直想让所有使用它的人认为，苹果的产品是很酷的，而且这种“酷”的特质也是用户自己人格的投射，这样一来，苹果的品牌和用户身份之间产生了连接，用户对产品就有了更多的情感，这就是能赋予用户归属感。

再解读一下依靠机制。比如在线阅读网站的用户，因为网站能够让他们和作者直接对话，有了表达自己意见的权力，读者们感觉自己得到了更多尊重，甚至还能通过特定的机制去催促作者赶快更新，这些玩法也让他们对在线阅读平台有了更多的归属感。

最后，我来解读归纳一下。首先我们讲了平台模式带来的两个新的价值。其次想要打造一个平台企业，你需要经历四个关键步骤。

好了，这本书的解读，对你有帮助吧？让我们每天都能读完一本书，也就是10分钟的时间，一年下来，我们就可以读完365本书了，那可是一个很了不起的成就啊！恭喜你，你已经读完我们开始【每天十分钟，读完一本书】这个节目以来的第242本书了。

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