邢炼|《中国融合创新教育蓝皮书》

智来时代(北京)管理咨询有限公司创始人 CEO；中国民办教育协会培训教育专业委员会常务理事；；政府职能部门“十三五教育培训产业规划”起草人；《中国培训教育蓝皮书》、《中国幼儿教育蓝皮书》、《中国创客教育蓝皮书》总策划——邢炼

《中国融合创新教育蓝皮书》是数据报告，编本数据报告的目的是作用是什么，首先是通过数据洞悉行业趋势，然后调整我们的策略，优化教育培训机构或者STEAM这些机构进行研发内容产品，最后能够升级用户体验。

前段时间特别热火一个词：大数据杀熟，另外一个角度来讲，大数据未尝不可为我们提供，为我们熟人提供更好的服务，可以优化体验。

今天因为时间有限，我跟大家摘取部分内容做一个汇报，首先是蓝皮书的编撰背景，在整体来看，这是我自己的介绍，智来时代不是一个数据公司，这本报告我们不做销售，我们只赠送各位从业者，我们是一个管理咨询公司，不是一个数据分析公司。

我们蓝皮书的编撰起源是2014年智来时代作为管理咨询公司联动性行业大型机构，大概30多家行业大型数据机构，比如像百度，CTR、央视视频，以及大家比较喜欢的ERP软件公司，一些CRM销售软件公司等进行了数据采集。这本书是一个系列丛书，分为三本，当然今天非常重要的这一本是我们融合创新教育蓝皮书，还有两个兄弟篇或者是姊妹篇是培训教育蓝皮书，专门研究K12文化和辅导领域和学前教育蓝皮书，专门研究幼儿园学前教育领域这么一个领域的蓝皮书。今天我主要跟大家来回顾一下或者是展示一下，应该是一个首发，刚刚编撰完成。今天拿到的并没有这个蓝皮书的真容，后续我们会通过WSC把这本书赠送给大家。

它是完全一个数据性的报告，我们用数据来论证和说法，这本书是从2014年智来时代作为一个教育品牌，教育行业的管理咨询公司，从2014年我们开始编撰，但是那个时候只编撰了培训教育行业的蓝皮书，因为文化课辅导是整个教育培训行业最大规模的一个体量，所以我们研究的最多，后来2015年到2016年的时候，我们仍然是在做培训教育行业的行业报告，但已经升级为七个维度，通过观察各种各样的数十万家文化辅导机构来设计和完善行业报告的数据逻辑。到了2016年和2017年九大维度，今年我们这一本融合创新教育蓝皮书已经有12个数据来进行汇集，所以一本行业数据报告绝对不是简单说发个问卷就可以完成的。首套通过全网大数据采集，包括了检索，包括了舆情，包括了媒体，包括了营销投放，包括财务软件等，全网大数据采集，多个样本的终端调研，我相信在座的几百位调查嘉宾有不少嘉宾都参与我们蓝皮书某一个维度的数据采集，很多区域全国大概84个城市教育机构参与了蓝皮书的编撰，这么多的维度数据然后编成9个篇章。3个单行本，是学前教育的蓝皮书，给幼儿园看的，幼儿园投资人和幼儿园园长看的，今天给大家分享的中国融合创新教育蓝皮书，这个蓝皮书的编撰逻辑和背景和定义，我们是按照WSC做的关于STEAM官方定义来进行蓝皮书编撰逻辑的呈现。

我刚刚快速介绍了一下蓝皮书编撰背景，肯定有部分嘉宾并不知道这个渊源，今年我们是第一次编撰STEAM教育的蓝皮书。我们做一下篇章轻量化的解读，整个蓝皮书我们设计了7大类型的系统，我们今年编撰维度不像其他学前教育和K12那么完整缜密，它还是欠缺几个指数的，但是相对来讲已经非常强大了，设计运营指数、营销指数、品牌指数、消费者指数、舆情指数、投资指数和宏观指数，力图从各个方位，各个角度来呈现STEAM教育现状和发展趋势，当然也通过数据研判来对未来做一定量的预测，是这么一个报告。

我们整个编撰也感谢WSC以及感谢今天到场很多的嘉宾，感谢非常多的大数据公司，后面没有办法列出来的大概60多家数据支持方，这是大家共同采集数据编撰的数据报告。这个数据报告我们编撰它的时候费了很多心思，怎么设计专业数据报告的逻辑维度，STEAM本身定论也有行业标准，逻辑如何进行呈现，我们也费了一些心思，智来我们设计了三维健康运营模型，我们是从机构视角来进行这本报告设计和编撰的，我们认为一个教育培训机构无论是哪一种类型的教育培训机构，首先必须有自己好的产品，不管是教文化课、艺术、美术、音乐、舞蹈等等，不管是公立还是私立，你有好产品，学生到你这里进行学习，享受你的服务，之后必须要有好的运营体系来支持它，让它能够完善的得到产品的服务，有了这些之后酒香不怕巷子深，我们需要很好的营销和传播，有了产品运营和营销之后，一个平面教育培训机构或者是教育机构底层架构跑马圈地基本完成，然后始终把学生和家长二维用户放在我们的心中，最后慢慢形成第三个维度，形成一个品牌，不管是公立学校、私立学校、民办培训机构、素质培训机构、文化和辅导机构还是学前教育机构，都会逐步通过三个元素把学生家长放在中心，然后串起产品运营和营销是我们人力资源，教育培训行业产品是人，我们生产车间也是人，我们厂房也是人，我们的工具也是人，所以人力资源是教育行业最重要的一个元素，同时在外面看不见，摸不着，像空气一样影响我们的宏观环境。

教育行业非常依赖于或者是受制于整个大宏观趋势的影响，底层看不见摸不着，对我们行业起到非常大的作用，托起整个行业的产业资本，这上面我们也看不见摸不着，引导行业发展方向是舆情，，消费者在于大家，大家不喜欢什么，因此这些因素构成了教育培训机构三维健康运营模型，我们认为教育机构要建立起自己真正的护城河，第一是时间节点的资产，第二是很高的客户转换成本，第三是持续性的结构性成本优势，这是一个教育机构核心护城河，每个有若干的子项，这些子项是我们教育机构能够长远发展重要的元素。当理清这个模型之后，我们再来设计数据采集逻辑，因为整个教育培训行业，STEAM行业是一个很复杂的生态链，牵一发而动全身，必然有一个运作逻辑，我们来洞悉复杂的关系。

首先我们的宏观政策一旦发布，，，必然会影响三个方面，，，然后我们产业资本热钱嗅觉非常敏感，产业资本进行联动，然后它会影响一些大型教育机构产品部门，有了这个动作以后，我们整个链条运作起来了，资本就会影响周边技术服务商和一些大型品牌机构，投资商、资本方当得到的嗅觉，嗅到政策未来发展趋势，不会首先来推动教育机构本身进行改革，而是推动周边技术服务供应商，所以任何一个领域的改革一定是从它的技术服务供应商来开始改革的，蒸汽机推动了整个产业的变化，发动机的发明、汽车的发明推动了整个工业文明的进程，在我们教育行业依然如此，技术服务供应商它的动作就会来影响我们教育机构的产品，同时它会深深地研究消费者的学情，我们会做中国学生核心素养的数据采集，再来互动影响周边服务供应商，这个链条就开始环环相扣，大量的教育机构抓住敏感信息，通过营销通过市场传播通过媒体，一定程度影响消费者，消费者有时候被广告或者是宣传洗脑了，，，是一个环环相扣的复杂生态逻辑，如何来呈现，我们用数据来呈现，因此结合我刚才说的三维健康模型以及复杂的产业促进动机关系，这是第一本融合创新教育蓝皮书的逻辑，一共是9个篇章，第一是前续篇，专业报告，必然会有方法论和数据构成的解析，告诉各位怎么样采集样本量的问题，构成情况。第二发展环境篇，研究我们的政策，刚才我们三维互动图中，逻辑构成图中第一是政策，我们最先研究宏观，研究整个政策影响和趋势的波动，你三年来中国教育政策经过分析之后分析政策波动情况，产业投资篇，热钱最敏感，钱进到哪里了，退出哪里了，它不在关注哪里了，一定代表了未来三到五年的风口，我们来观察它们，产品篇非常非常关注的这个事情，我们教育行业的产品，我们STEAM教育产品是什么，当然STEAM教育产品非常多元化，我们找几个典型性代表，比如说大家想到的机器人等，我们都进行了采集，通过大量的ERP软件供应商，采集大概一万多家教育培训机构，他们在融合创新教育领域营收、财务、产品的情况，也就是说我们大概采集一万多家机构，很多是文化机构，它在机器人、创客、素质、美术、音乐上面的营收数据和财务数据进行交叉性分析，在往下运营数据，市场营销数据，这都是基本数据构成，我们的运营数据通过我们的ERP软件公司采集到了八种不同体量，我们称为语量级，微量级、小微量级、小量级、中量级、中大量级和超大量级不同量级的机构，语文卖多少，数学卖多少，机器人卖多少，美术课卖多少，这都是代表未来趋势的判断，消费者用钱做了回答。我们通过CPR采集了大量的机构他们的投放情况，然后市场营销关注的事情，通过市场营销行为来进行数据采集。第七个篇章人力资源，人是重中之重，人力资源的数据来进行采集，结合上面的七个篇章数据我们做了综合趋势的研判，最后有一个后续的尾声。也就是说12个数据维度，数千万量级的数据变成这样一个8个篇章这么一个构成情况，大概1700多张图表，170左右的图标会印在蓝皮书的电子版中，今天时间有限，所以我摘除了不到17张图来给大家快速蜻蜓点水过一下我们的数据是怎么样呈现和展示的。

这本报告给谁看，经常说你们编什么报告，要不要在我们这里发布一下，我说不用，因为我们这本报告不是对普通消费者，我们是完全针对专业人士的，是完全2B或者是2G，这本报告就是给行业，给从业者，给管理者看的，每个人视角不一样，给行业来看是引领我们这个行业来做理性决策，强化数据化认知，对从业者来说让他精准捕捉消费者的细微行为来改进自己的产品，对管理者来说各个维度可以制定计划落实指标，调整产品，判断基准值，给我们周边生态，服务商、硬件商，告诉他们你如何更好的设计产品，再往下对行业研究，，他们需要很多的数据来为政府参政议政提供依据，我们会帮助政府起草一些产业规划的文件，他们其实是很需要专业数据的，我们给这六大类的人来看。

每个篇章发展产品，投资产品运营等等，我们采集了三年，所有的教育类新闻信息政策，然后人工根据分析来打成标签，哪些领域的政策明显增加，我们明显发现早幼教的增幅非常惊人，新闻领域在早幼教当中，2017年对比2016年增加了15倍，这个领域急剧增长，2017年对比2017年比较大的就是教育信息类的在进行增加，高等教育的新闻信息相对2017年到2016年有所减少，代表什么趋势，最后圆桌论坛我会讨论一下。我们看全国新生儿数量，通过了8年全国分省每个升新生儿数量，一定要研究人口基数，我们全部做了统计分析，我们发现它的变化还是有很强因素，今天时间有限，我不做数据本身的展开和解读。在校学生的数量，波动值这几年还是稳中有升，但是最大的增幅出现在2011年，之后我们人口数量一路走低，2014年二胎政策红利慢慢拉升了一点点，但是并没有达到政府想要的二胎放开的人口红利，这对我们行业是利也是弊，有机会再做探讨。

好，新闻政策统计类的分析情况，我们做了一个框线，兴趣教育，前面是完全媒体新闻，这是教育政策，我们把中国教育官网所有的信息做了人工摘取，我们发现增幅最大兴趣教育，也就是说2017对比2016年国家在兴趣教育这个上面发声的机会、频率、频次明显增加，大家的注意力和重心在转移。

投资篇，热钱最明显，我们统计了三年之内，2015年、2016年、2017年教育培训行业所有的有据可查的投资并购，2016年明显是资本寒冬，2015年是整个教育行业暖春，2016年急剧下滑，下滑幅度（36）%，2017年回暖，有一些提升了，然后有些提升了34.2的增幅，但是还并没有达到2015年最高峰值，钱更加敏感了，对我们教育行业更加敏感了，但是它更加谨慎了，谨慎在哪里，我们看，这个图比较复杂，我举一个简单的结构来看，这是三年之内数据的变化，我们发现越往2017年早期拿到钱越来越少，大笔投资亿元级别越来越多了，早期创业项目不再容易靠一个简单模型拿到钱了，大量的资本投后面B轮、C轮，花大价钱买你的模式确实是靠谱的，中后期你能坚持到后面，你看2015年的时候，大量的早期项目百万级别拿到钱，但是到了2016年、2017年，千万级别的越来越少了，早期的时候215亿，2015年的时候天使轮特别多，越往后期越拿到钱，资本变得更加敏感这是很典型的表现，并不是钱投的少了，愿意投后期，愿意投更成熟的，对创业者不是很好的机会，但是对已经在赛道跑的机构是一个很好的机会。

产品篇，我们做了一个图案，词越大，代表素质教育消费者越关注，VR关注量非常非常大，高考关注非常非常大，足球关注非常非常大，教育机器人关注非常非常多，这是我们在PC端上，移动端有所不一样，一年级、作文、机器人、高考，移动端和CP端关注的词有所不同，但是这些关键词特别显眼都是我们STEAM教育可能要把它融合进来再进一步创新和发展的方向和领域，这是产品篇小小的一个东西。当然我们也可以看看，这些年不管移动端和PC端机器人都是很重要的，乐高机器人特别多，我们也看一下这几年波动趋势情况，我们2014年开始监测，这四年波动情况，第一个特性PC端，总量还是高过移动端的，但是PC端明显在追移动端，后面是2017年，2017年的趋势明显高过2016年，消费者对机器人为代表的STEAM教育关注度越来越高了，这是直观进行呈现的，绝对数量很高，但是移动端涨幅很惊人，PC端整体关注数量基本上在下滑，每个月都在下滑，但是移动端是在大幅上升，尤其是8月份的增幅达到了惊人的63%同比增幅，消费者更多在移动互联网上来关注STEAM教育领域中的代表性的产品机器人。

好，热力分布图，华南篇是非常非常热的，以广东省为中心辐射周边的区域，是我们中国对机器人、创客关注度最高的，第二个是湖南、湖北、江苏、浙江这一带的区域，甚至这个区域的关注度已经高过北京区域，华北区域相对关注度高一点点是黑龙江省关注度比较高一些，这是机器人领域，我们找出所有的词都做了热力分析。

这是产品，我们看看运营篇，移动学习、互联网学习，消费者更愿意在移动端获取信息了，在线学习的趋势是锐不可当的，必然很多人在轻量化在网络上碎片化时间学习，在线学习的人数节奏，水最满是晚上8点到10点，最多的消费者是在晚上8点到10点之间在网络上进行学习，碎片化的学习，第二峰值6点到8点这个时间段，跟我们想象基本上一致，晚饭前以及晚饭后那么一段时间，下午的两点到四点以及课后三点半，也是我们消费者孩子们更愿意在网络上进行碎片化学习的参数，这个参数不仅仅只是STEAM教育，因为STEAM教育在线学习数据很难采集，这个数据融合了小学、初中、高中在网络学习数学、语文、英语，孩子们更多的在电脑端上进行真正有价值的咨询学习，在晚上8点的时候，因为那个时候在家，达到了最高峰值，在移动端的峰值是出现在后面一点点，黄色那条线，代表移动端上学习的习惯，如果各位要开发在线轻量化网络学习授课小产品，你可以抓住消费者的习惯，他们习惯在什么客户端，在什么时间来进行学习。好，不同授课形式，直播、录播、答疑、作文功能，如果你要开发相关产品，你一定要注意好你产品上线推广时间。

我们看一下营销，这是整体采集的一些代表性的，比如是乐高机器人等著名的机构，整体的营销投放全年节奏，我们发现几个趋势，2017年对比2016年，2017年营销投放上半年早了，下半年推后了，你要做传播，重要的信息，上半年的营销节奏提前了，下半年微微推后半个月，卡准营销节点是非常重要的元素。

我们来看我们的投放渠道，在座很多从事是STEAM教育培训机构，我们要投营销应该投哪里，我们监测了13种，我们发现是有一定的规律性，它的投放节奏是不一样的，说几个有趣的事情给各位参考，2月份网络投放达到了低谷，但是电视视频投放达到了最高峰，为什么？过年大家围在电视机前，围在屏幕上看一些视频，广告的时候完成，那个时候刷论坛或者是社群会偏少，下半年的时候互联网就急剧提升了，3月份一个峰值，5、6月份一个峰值，为什么呢？因为招生都在5、6月份全部完成，运营峰值和消费者在线学习峰值是这个时候，你可以参考，越好的机构他的营销越牵制。电话市场，大数据可以为人提供服务，不同城市的消费者什么时候最愿意接你的电话，每个城市不一样，北京，广东，河南、江苏，不同地方消费者愿意接通电话效率，最有耐心接你电话的效率时间是不一样的，北京还是比较愿意接的，并且在上午12点左右达到峰值，吃饭的时间愿意接通，接通时间比较长，这个时候他愿意跟你多聊几句，晚上6点到8点是一个高峰值，我们江苏著名的教育大省，整体来说对电话抗拒度是非常高的，唯一愿意接你的电话是晚上8点以后，我自己没有在江苏长期生活中，河南是下午两点到三点，我们有河南客户，发现他们还有午休时间，心情比较好，所以通过大数据是可以了解消费者的习惯，如果要跟他沟通选择什么时段可以精准进行判断，举了一个很小的例子。

我们采集了1700张图，可能在书中不到170张，今天给各位展示17张图，我们是百分之一来进行展示，时间差不多，最后一分钟时间介绍一下智来是做什么的，我们是管理咨询公司，我们不是数据调研公司，我每次在行业论坛上分享报告的时候就会有人问我，你能不能帮我做数据调研，我们不是数据采集公司，我们不做数据的采集，我们是一个管理咨询公司。我们是为教育培训机构提供整个体系化的管理咨询服务的，是做这些事情的，我们服务客户比较少，都是每个地方的龙头机构，当然也有一些创客机构，比如说像乐高等，都是我们服务的客户。

最后大家也比较关注如何来获取行业报告，时间紧迫还没有印刷出来，有两种方式，我们是赠送的形式，是WSC在这个平台为大家做的一点点贡献，我们是为各位做贡献，有限很少量的赠阅，送给一些管理者、投资人、，以及WSC理事单位。

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